1 Pengenalan
SDM888 ("kami", "platform kami") mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami di sdm888.win. Dasar Privasi ini digubal bagi memastikan anda memahami sepenuhnya apakah data yang kami kumpulkan, mengapa ia diperlukan, dan bagaimana ia digunakan untuk memberikan anda pengalaman permainan yang terbaik dan selamat.
Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform SDM888, termasuk mereka yang melayari laman web kami tanpa mendaftar, ahli berdaftar, serta mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui aplikasi mudah alih atau saluran lain yang berkaitan.
Dasar Privasi ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Sekiranya terdapat sebarang pertanyaan selepas membaca dokumen ini, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu.
2 Data Peribadi yang Kami Kumpulkan
SDM888 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan platform dan memberikan perkhidmatan yang berkesan kepada anda. Data dikumpul melalui beberapa cara, termasuk semasa proses pendaftaran, penggunaan platform harian, dan interaksi dengan pasukan sokongan kami.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Pengesahan identiti (KYC) & pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi akaun & notifikasi transaksi |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, OS | Keselamatan akaun & pengesanan akses tidak sah |
| Data Penggunaan | Permainan yang dimainkan, tempoh sesi, keutamaan | Penambahbaikan platform & cadangan peribadi |
| Data Komunikasi | Rekod chat sokongan, e-mel yang dihantar | Kawalan kualiti & penyelesaian aduan |
3 Cara Kami Menggunakan Data Anda
Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. SDM888 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dokumen ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
- Pengurusan akaun — Mencipta dan menyelenggara profil akaun anda, memproses pendaftaran dan mengesahkan identiti.
- Pemprosesan transaksi — Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda dengan selamat dan tepat.
- Keselamatan platform — Mengenal pasti dan mencegah penipuan, akses tidak sah serta aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan kami.
- Pematuhan undang-undang — Memenuhi keperluan Akta PDPA, keperluan AML/KYC dan sebarang kewajipan perundangan yang berkenaan.
- Penambahbaikan perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, antara muka pengguna dan tawaran permainan.
- Komunikasi perkhidmatan — Menghantar notifikasi akaun penting, kemas kini keselamatan dan makluman transaksi.
- Komunikasi pemasaran — Menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa (hanya jika anda telah memberikan persetujuan).
Semua pemprosesan data dijalankan berdasarkan asas undang-undang yang sah — sama ada atas dasar pemenuhan kontrak, kewajipan undang-undang, kepentingan sah platform, atau persetujuan eksplisit anda.
4 Perkongsian dan Pendedahan Data
SDM888 berpegang teguh pada prinsip bahawa data peribadi anda adalah milik anda. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data mungkin diperlukan:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran — Data yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran dan bank untuk memproses deposit dan pengeluaran anda secara selamat.
- Pembekal perisian permainan — Maklumat sesi permainan yang terhad dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk tujuan integriti permainan.
- Perkhidmatan pengesahan identiti — Data KYC dikongsi dengan penyedia pengesahan pihak ketiga yang bertauliah bagi memastikan keperluan pematuhan dipenuhi.
- Pihak berkuasa undang-undang — Maklumat yang diperlukan akan didedahkan kepada pihak berkuasa yang berwibawa apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang Malaysia.
- Audit dan pematuhan — Juruaudit bebas yang terikat perjanjian kerahsiaan mungkin mengakses data terhad untuk tujuan audit keselamatan dan pematuhan.
5 Kuki dan Teknologi Penjejakan
SDM888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
- Kuki penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki isu teknikal.
- Kuki kefungsian — Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki analitik — Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara keseluruhan menggunakan data agregat dan tanpa nama.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform SDM888.
6 Langkah-Langkah Keselamatan Data
Keselamatan data anda adalah keutamaan utama SDM888. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan maklumat anda kekal terlindung pada setiap masa.
- Penyulitan SSL 256-bit pada semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan SDM888.
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun bagi lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
- Pemantauan ancaman 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan.
- Pengasingan data — Data kewangan, data identiti dan data penggunaan disimpan dalam sistem berasingan dengan kawalan akses berlapis.
- Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan sistem.
- Sandaran data terenkripsi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan perlindungan data dalam sebarang keadaan tidak dijangka.
7 Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami simpan:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda boleh meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Hak Penghapusan
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Pemindahan Data
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Hak Pengehadan
Anda boleh meminta pengehadan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan SDM888 melalui live chat atau e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
8 Tempoh Penyimpanan Data
SDM888 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
- Data akaun aktif — Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan audit dan pematuhan.
- Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan Akta Anti Pengubahan Wang Haram (AMLA) Malaysia.
- Dokumen KYC — Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh badan kawal selia berkaitan, biasanya tidak kurang dari lima (5) tahun.
- Data log dan keselamatan — Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pengesanan ancaman.
- Rekod komunikasi sokongan — Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan sekiranya timbul pertikaian.
Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dilupuskan secara selamat menggunakan kaedah yang menjamin bahawa maklumat berkenaan tidak dapat dipulihkan atau diakses oleh mana-mana pihak.
9 Perubahan kepada Dasar Privasi
SDM888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila versi terkini dipaparkan di halaman ini.
Untuk perubahan yang material dan signifikan, SDM888 akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda. Walau bagaimanapun, anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data anda.
Penggunaan berterusan platform SDM888 selepas sebarang pindaan dikira sebagai penerimaan terma Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila pindaan terakhir dilakukan.
10 Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara SDM888 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- Live Chat — Tersedia 24/7 terus melalui platform SDM888 untuk respons segera.
- E-mel — Hantar pertanyaan anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam tempoh 1–2 hari bekerja.
Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan jangka panjang yang kami ingin bina bersama setiap ahli SDM888.